Termo de Uso para atendimento sem cadastro

Última atualização: 29/09/2026

Este termo vale para quem entra na fila ou na sala de vídeo da SV Conecta (https://svconecta.com.br) sem criar uma conta. Ao marcar "Li e aceito" e continuar, você concorda com as regras abaixo, com os Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

1. O que você está usando

• A SV Conecta fornece a sala de vídeo e o chat. O atendimento é prestado pelo profissional, que é o único responsável pelo que orienta, prescreve ou recomenda.
• Não é serviço de emergência. Em caso de risco à vida ou à saúde, procure o pronto-socorro ou ligue 192 (SAMU), 193 (Bombeiros) ou 190 (Polícia). CVV: 188, 24 horas.

2. Suas declarações

Ao continuar, você declara que:

• tem 18 anos ou mais, ou está acompanhado e autorizado pelo seu responsável legal;
• o nome informado é verdadeiro;
• está em um local reservado e usará a sala apenas para o atendimento;
• não vai gravar, fotografar ou transmitir a chamada sem autorização do profissional.

3. Dados que ficam registrados

• Nome informado, assunto (se veio pela fila), mensagens do chat, data e hora, endereço IP e o registro deste aceite.
• O áudio e o vídeo não são gravados pela plataforma: trafegam diretamente entre você e o profissional, criptografados pelo navegador.
• Os dados são usados para realizar o atendimento, para a segurança da plataforma e para cumprir obrigações legais, conforme a Política de Privacidade.
• Se depois você criar uma conta, poderá guardar este atendimento no seu histórico.

4. Pagamento

Quando houver valor, o pagamento é feito diretamente ao profissional, normalmente pelo Pix exibido durante a chamada. Pedidos de recibo, nota fiscal ou devolução devem ser feitos a ele.

5. Conduta

É proibido ofender, assediar, discriminar ou ameaçar o profissional, usar identidade falsa ou usar a sala para fins ilegais. O descumprimento pode levar ao encerramento do atendimento.

6. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo contato@negociosaqui.com.br, nos termos da LGPD.